Fragen&Antworten

WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ZU VERSENDET WIRD?

Wir sind stolz darauf kostenlosen Versand bei allen Bestellungen anbieten zu können.

Die Bearbeitung Deiner Bestellung dauert 1-3 Werktage. Nachdem Deine Bestellung bearbeitet wurde, solltest du direkt Deine Nummer zur Sendungsverfolgung bekommen!

Der Standard Versand dauert zwischen 8-12 Werktage. In Spitzenzeiten rechne bitte mit maximal 20 Werktagen.

Alle Versandzeiten ohne Zoll-/Abfertigungsverzögerungen.

WELCHE ZAHLUNGSARTEN AKZEPTIEREN SIE?

Bei uns können Sie per American Express, Visa, Maestro, Mastercard, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Sofortüberweisung und Klarna bezahlen.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir halten uns streng an die höchsten Standards, um Deine persönlichen Daten zu schützen, wenn Du in unserem Shop einkaufst.

Deine Kreditkartendaten werden während der Übertragung mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt, die im Internet für die Zahlungsabwicklung weit verbreitet ist. Deine Kreditkartendaten werden nur zum Abschluss der angeforderten Transaktion verwendet und nicht gespeichert.

Für weitere Informationen besuche bitte unsere Seite der Datenschutzerklärung.

MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT.

Es kann 1-3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Versandunternehmens erscheint. Gelegentlich kann es vorkommen, dass das Versandunternehmen eine Bestellung verliert. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer nach einigen Tagen immer noch nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter : info@pelanu.de